서비스 및 기술지원SMA에게 고객 태양광 발전소의 전력 생산량은 매우 중요한 부분입니다.
그러나 만약 SMA 제품에 고장이나 결함이 발생한 경우에는, 가능한 조속하게 그 문제를 해결하여 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 제품에 문제가 발생하였을 때에는 저희 서비스 라인으로 전화를 주시면 Sunny Boy 및 Sunny Mini Central 제품 시리즈의 경우에는 대개 24시간 내에 새로운 인버터로 교환해 드립니다.
서비스 라인
SMA 서비스 라인을 통한 A/S 문의는 매주 월-금요일 오전 9시부터 오후 7시까지 가능합니다.
저희 서비스 라인은 다음과 같은 서비스를 제공합니다: - 커미셔닝 (시운전)
- 통신 하드웨어 및 소프트웨어의 사용
- 인버터 동작 및 오류 분석
- Sunny Boy의 문제 해결 및 교환
- SMA 제품에 대한 일반적인 질의 응대
교환 서비스
인버터에 문제가 발생한 경우, Sunny Boy 와 Sunny Mini Central 제품에 대해 고장난 인버터를 교체용 인버터로 무상 교체하여 드립니다. 또한 교체된 인버터에 다시 문제가 발생하였을 경우에도 교체품에 대해 다시 1년의 보증기간을 제공함으로써 고객은 전체적인 수리비를 절감할 수 있습니다. 현장 서비스
SMA의 서비스 팀은 현장에서의 시운전 및 기술 서비스를 제공합니다. 저희 서비스 팀은 포괄적인 설비 관련 지식을 갖춘 역량있는 파트너 이며, 당신의 PV플랜트를 위해 태양광 기술에 대한 폭넓은 노하우를 제공합니다. - 고정된 가격의 원격 모니터링
- 발전소 생산량의 정기적인 평가 및 시스템 분석
원격 관리 및 문제해결
적절한 통신 장비를 갖춘 태양광 발전소를 전화선이나 인터넷을 통해 원격으로 감시할 수 있습니다. 효율적인 비용의 관리와 발전소의 최적화, 시스템 분석과 같은 장점들을 보다 더 활용할 수 있습니다. | 
